発達障害のある子どもと飛行機に乗ることを考えると、「機内でパニックになったらどうしよう」
「落ち着いて座っていられるだろうか」と、不安に感じることはありませんか？
我が家の長男・ひなたは、中度知的障害と自閉スペクトラム症があります。
こだわりが強く、じっと座っていることが難しい場面もあるため、いつか一緒にハワイへ行くことを考えると、飛行機での過ごし方には不安があります。
現時点では、ひなたと飛行機に乗った経験はありません。だからこそ、搭乗前にできる準備や、航空会社に相談できることを事前に調べています。
この記事では、我が家が飛行機に乗る前に確認しておきたいことを中心に、次の内容をまとめました。
- 航空会社への事前相談で確認したいこと
- 子どもの特性や落ち着く方法を伝えるための準備
- 航空会社が提供するサポート制度
- 機内でパニックになった場合に備えて考えておきたい対応
事前に準備をしても、当日の状況をすべて予測できるわけではありません。
それでも、困ったときの対応を考え、必要なサポートを確認しておくことは、親の不安を減らすためにも大切だと考えています。
我が家と同じように、発達障害のある子どもとの飛行機に不安を感じている方が、搭乗前の準備を考える際の参考になればうれしいです。
航空会社にはいつ・何を相談する？
発達障害のある子どもと飛行機に乗るときは、座席や持ち物を準備するだけでなく、航空会社に事前に相談できることも確認しておきたいと考えています。
我が家の長男・ひなたは、慣れない環境や機内での過ごし方に不安があります。
もしパニックになったり、座っていることが難しくなったりした場合、どのような対応ができるのか、搭乗前に把握しておきたいことの一つです。
予約後は早めに相談窓口を確認する
ANAには「おからだの不自由な方の相談デスク」、
JALには「お手伝いを希望されるお客さまへのご案内」があり、知的障害・発達障害のある人向けの情報も掲載されています。
航空会社によって相談方法や申し込み手続きが異なるため、航空券を予約したら、利用する航空会社の公式サイトを確認しておくと安心です。
相談やサポートの申し込みには、内容によって手続きや期限が設けられている場合があります。出発直前に慌てないよう、早めに確認しておきたいところです。
相談するときは、子どもの特性を具体的に伝える
「発達障害があります」と伝えるだけでなく、子どもがどのような場面で困りやすいのか、どんな配慮が必要なのかを整理しておくことも大切だと考えています。
我が家なら、次のような内容をまとめておきたいです。
- 苦手なこと： 長時間座っていることや、慣れない環境で過ごすこと
- 困ったときの様子： 大きな声が出たり、落ち着くことが難しくなったりする可能性がある
- 落ち着くためにできること： 好きな動画やおもちゃを使うなど、本人に合った方法
- 相談したいこと： 搭乗前に利用できるサポートや、機内で困ったときの相談先
これは、我が家が搭乗前に整理しておきたい内容です。実際の対応や利用できるサポートは、子どもの状況や航空会社によって異なるため、事前に確認する必要があります。
搭乗前に確認しておきたいこと
航空会社へ相談する際は、子どもの特性を伝えるだけでなく、当日の流れについても質問しておくと、具体的な準備につなげやすくなります。
例えば、次のような点です。
- 空港で利用できるサポートはあるか
- 早めに機内へ案内してもらえるサービスを利用できるか
- 機内で子どもが落ち着かなくなった場合、客室乗務員にどのように相談すればよいか
- 座席や搭乗時の配慮について、事前に相談できるか
希望する対応が必ず受けられるとは限りませんが、事前に確認しておけば、当日にどうすればよいか考える手がかりになります。
なお、診断書や意見書、薬などの準備については、必要に応じて主治医や航空会社に確認しておきたい内容です。具体的な備えについては、別記事にまとめています。
→ 関連記事：発達障害児との飛行機で迷子・パニックが心配なときの備え5選
我が家も、ひなたと飛行機に乗る前に、本人に必要な配慮を整理し、航空会社へ確認できることを一つずつ調べていきたいと考えています。
子どもの特性と落ち着く方法を整理しておく
発達障害のある子どもと飛行機に乗る前に、もう一つ準備しておきたいのが、子どもの特性や、困ったときに落ち着くための方法を整理しておくことです。
普段は落ち着いて過ごせていても、空港や機内はいつもと違う環境です。
人の多さや大きな音、長時間座って過ごすことなど、子どもによっては負担に感じる場面もあります。
我が家の長男・ひなたも、じっと座っていることが難しい場面があります。
そのため、飛行機に乗る前に、どんなことが苦手なのか、どうすれば落ち着きやすいのかを整理しておきたいと考えています。
事前に整理しておきたい4つのこと
我が家なら、次の4つをまとめておきます。
① 苦手なこと・困りやすい場面
- 長時間座って過ごすこと
- 慣れない環境で過ごすこと
- 大きな音や周囲の刺激
- 思いどおりにならないとき
すべての子どもに当てはまるわけではありません。
普段の生活で困りやすい場面を振り返り、本人に合った内容を整理しておきます。
② パニックになったときの様子
子どもによって、困ったときの行動や反応は異なります。
大きな声が出る、泣く、足をばたつかせる、動き回るなど、普段どのような様子になるのかを整理しておくと、周囲に状況を説明するときにも役立ちます。
③ 落ち着きやすい方法
ひなたの場合、好きな動画やおもちゃは、機内での過ごし方を考えるうえで大切な準備の一つです。
ただし、好きなものがあれば必ず落ち着けるとは限りません。
普段どのような方法で気持ちを切り替えやすいのか、いくつか考えておきたいと思っています。
④ 避けたい対応や、手助けしてほしいこと
困っているときに、どんな声かけがよいのか。
反対に、どのような対応が本人の負担になりやすいのか。
こうした点も整理しておくと、航空会社に相談するときに伝えやすくなります。
子どもの特性を伝えるメモを作っておく
整理した内容は、短いメモにまとめておく方法もあります。
例えば、次のような項目です。
| 項目 | 記入する内容 |
|---|---|
| 苦手なこと | 長時間座ること、大きな音など |
| 困ったときの様子 | 泣く、大きな声が出るなど |
| 落ち着きやすい方法 | 好きな動画、おもちゃなど |
| 必要な手助け | 本人に合った声かけや対応 |
| 伝えておきたいこと | 周囲に知っておいてほしい特性 |
これは、我が家が搭乗前に準備したいと考えているものです。
実際に航空会社へ提出する書類として使えるかどうかは、航空会社に確認する必要があります。
まずは親自身が子どもの特性を整理し、必要な配慮を説明できるようにしておくことを目指します。
子どもの特性を事前に伝えたからといって、パニックやトラブルを必ず防げるわけではありません。
それでも、困ったときの対応を家族で考え、必要な情報を共有しておくことは、搭乗前にできる準備の一つだと考えています。
航空会社のサポート制度を確認する
発達障害のある子どもと飛行機に乗る前に、確認しておきたいのが航空会社のサポート制度です。
航空会社によって、事前に学べる資料や、空港・機内で受けられるサポートが用意されています。
我が家も、ひなたと飛行機に乗る前に、利用できるサービスを調べ、必要なものを準備しておきたいと考えています。
ANAの「そらぱすブック」で搭乗の流れを予習する
ANAでは、飛行機の利用に不安がある人に向けて、オリジナルのパンフレット「そらぱすブック」を用意しています。
空港での手続きや保安検査、機内での過ごし方、到着までの流れを、写真やイラストで確認できます。
子ども向けと大人向けがあり、PDFをダウンロードして印刷することもできます。
搭乗当日に何が起こるのか、あらかじめ親子で確認しておけば、飛行機に乗る流れをイメージするための助けになりそうです。
我が家でも、出発前にひなたと一緒に見ながら、空港や機内での流れを少しずつ確認したいと考えています。
詳しくは、ANAの公式サイトをご覧ください。
JALの「スカイちゃれんじ」で飛行機の流れを確認する
JALにも、飛行機の利用に不安がある人に向けた「スカイちゃれんじ」という取り組みがあります。
動画やパンフレット、カードタイプの資料を使って、飛行機に乗るまでの流れを確認できます。
写真やイラストを使った資料もあるため、文字だけの説明では理解しにくい子どもにとっても、予習の方法の一つになりそうです。
我が家でも、ひなたが理解しやすい方法を考えながら、搭乗前の準備に取り入れたいと思っています。
資料の内容を事前に確認し、本人に合いそうなものを選ぶことが大切です。
詳しくは、JALの公式サイトをご覧ください。
空港や機内で受けられるサポートも確認する
航空会社によっては、事前の相談や登録を通じて、空港や機内で必要なサポートについて相談できます。
JALでは、希望するお客さまに対して、機内の準備が整った段階で先に搭乗できる「事前改札サービス」などを案内しています。
ただし、利用できるサービスや手続きは、航空会社や状況によって異なります。
事前に相談しておきたい内容を整理し、予約後は早めに公式サイトや相談窓口で確認しておくと安心です。
利用する航空会社に合わせて準備する
ここまで紹介したように、航空会社によって、事前に確認できる資料やサポート制度があります。
大切なのは、制度があることを知るだけでなく、我が子に合う準備やサポートを具体的に確認しておくことです。
資料を使って搭乗の流れを予習する。
必要な配慮を整理して、相談窓口に問い合わせる。
こうした準備を一つずつ進めておけば、当日の流れを考える手がかりになります。
なお、サポートを利用しても、パニックや予定外の出来事を必ず防げるわけではありません。
我が家も、ひなたに合った方法を探しながら、搭乗前にできる準備を進めていきたいと考えています。
機内でパニックになったら？親が考えておきたい対応
事前に準備をしていても、飛行機に乗った当日の子どもの様子をすべて予測することはできません。
慣れない環境や大きな音、思いどおりに動けない状況などが重なり、子どもが不安定になる可能性もあります。
我が家も、ひなたと飛行機に乗る前に、もし機内でパニックになったらどう対応するかを考えておきたいと思っています。
まずは、子どもが落ち着きやすい方法を考えておく
パニックになったときに、必ず落ち着かせられる方法があるとは限りません。
それでも、普段から本人が落ち着きやすい方法を把握しておけば、困ったときの対応を考える手がかりになります。
我が家なら、次のようなことを事前に考えておきます。
- 好きな動画やおもちゃで気持ちを切り替えられそうか
- どのような声かけなら本人に伝わりやすいか
- 刺激が多いときに、どうすれば負担を減らせそうか
- 親が対応できない状況になったとき、誰に助けを求めるか
普段うまくいく方法が、機内でも必ず通用するとは限りません。
いくつかの対応方法を考えておき、当日の様子に合わせて判断できるようにしたいと思っています。
困ったときは、客室乗務員に相談する
機内で子どもの対応に困ったときは、必要に応じて客室乗務員に相談することも考えておきたいです。
ANAやJALでは、知的障害・発達障害のあるお客さま向けの案内を公開しており、機内で手伝いが必要な場合は客室乗務員に知らせるよう案内しています。
ただし、対応できる内容には限りがあります。
子どもの身の回りの介助など、保護者が対応する必要のあることもあるため、事前に航空会社へ確認しておくことが大切です。
我が家なら、搭乗前に子どもの特性や困りやすい場面を整理し、必要なときに説明できるよう準備しておきたいと考えています。
参考：
周囲への説明も、必要に応じて考えておく
子どもが大きな声を出したり、落ち着かなくなったりすると、周囲の乗客の視線が気になることもあると思います。
我が家も、そうした場面になったときのことを考えると不安があります。
ただ、周囲に何かを説明することだけに気を取られず、まずは子どもの安全と状態を確認することを優先したいです。
必要に応じて、近くの乗客に短く状況を伝えることも選択肢の一つです。
例えば、次のような伝え方が考えられます。
「子どもに発達障害があり、慣れない環境で大きな声が出ることがあります。ご迷惑をおかけするかもしれませんが、落ち着けるよう対応しています。」
もちろん、必ず周囲に説明しなければならないわけではありません。
状況に応じて、子どもの対応を優先しながら判断したいと考えています。
安全に関わる指示には従う
機内では、子どもの気持ちを落ち着かせることだけでなく、安全を確保することも重要です。
シートベルト着用サインが点灯しているときなど、乗務員から安全に関する指示があった場合は、その指示に従う必要があります。
子どもが座席に座ることを嫌がる場合など、対応に困りそうな場面については、事前に航空会社へ相談しておきたいところです。
必要な配慮を相談していても、当日の状況によって希望どおりの対応ができるとは限りません。
だからこそ、親としてできる準備と、困ったときの相談先をあらかじめ確認しておくことが大切だと考えています。
万が一への備えも別に準備しておく
機内でのパニックへの対応だけでなく、迷子や体調不良など、別のトラブルへの備えも考えておきたいところです。
我が家では、ヘルプシールやヘルプマーク、薬など、万が一に備えて準備したいものも整理しています。
具体的な準備については、こちらの記事で紹介しています。
→ 関連記事：発達障害児との飛行機で迷子・パニックが心配なときの備え5選｜万が一に備えて準備したもの
事前に考えておけば、すべてのトラブルを防げるわけではありません。
それでも、子どもの特性を理解し、困ったときの対応や相談先を確認しておくことは、搭乗前にできる大切な準備の一つだと考えています。
座席選びや機内持ち込み品も事前に考える
航空会社への相談とあわせて、座席選びや機内で使う持ち物についても準備しておきたいところです。
子どもが落ち着いて過ごせる環境は、一人ひとり異なります。
我が家も、ひなたの特性を考えながら、座席の位置や機内での過ごし方を事前に検討しています。
子どもの特性に合わせて座席を選ぶ
座席を選ぶときは、料金や空席だけでなく、
子どもがどのような環境なら過ごしやすいかも考えておきたいです。
例えば、トイレに近い座席が便利な場合もあれば、人の往来が気になり、
落ち着きにくくなる場合もあります。
どの座席が適しているかは、子どもの特性や利用する機材によって異なります。
我が家が考えている座席選びについては、こちらの記事にまとめています。
→ 関連記事：発達障害の子どもとの飛行機｜座席選びのポイント
機内で過ごしやすくする持ち物を準備する
機内での不安や退屈を少しでも減らせるように、子どもが普段から使い慣れているものや、好きなものを準備することも考えています。
我が家なら、好きな動画やおもちゃ、おやつなど、
ひなたが機内で過ごすために役立ちそうなものを検討したいです。
ですが、好きなものがあれば必ず落ち着いて過ごせるわけではありません。
本人の特性やフライト時間に合わせて、必要なものを選ぶことが大切だと考えています。
機内に持ち込むものや準備したいアイテムについては、こちらの記事をご覧ください。
→ 関連記事：機内で過ごすための持ち物9選【長時間フライト対策】
まとめ｜搭乗前にできる準備を一つずつ進める
発達障害のある子どもと飛行機に乗ることを考えると、機内でのパニックや、落ち着いて過ごせるかどうかなど、不安は尽きません。
我が家も、ひなたと飛行機に乗った経験はまだありません。
だからこそ、搭乗前にできる準備を一つずつ進めたいと考えています。
この記事で紹介した準備を振り返ると、次の4つが大切だと感じています。
- 航空会社に相談する： 必要な配慮や利用できるサポートを確認する
- 子どもの特性を整理する： 苦手なことや、落ち着きやすい方法をまとめておく
- サポート制度を調べる： 搭乗の流れを予習できる資料や、空港・機内での支援を確認する
- 当日の対応を考える： 困ったときの相談先や、親ができる対応を整理する
もちろん、事前に準備をしても、当日の状況をすべて予測できるわけではありません。
それでも、子どもに必要な配慮を考え、航空会社に相談し、
困ったときの対応を準備しておくことはできます。
我が家も、ひなたに合った方法を探しながら、いつか家族でハワイへ行くための準備を進めていきたいと思います。
発達障害のある子どもとの飛行機に不安を感じている方は、
まずは利用する航空会社の公式情報を確認し、できることから準備してみてください。
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